Data Privacy Policy

Privatlivspolitik for Hestraviken

Senest opdateret: 24. februar 2025

Introduktion

Hos Hestraviken værner vi om dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU’s generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke typer personoplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har i forhold til dine oplysninger.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle følgende kategorier af personoplysninger:

  • Identitetsoplysninger såsom navn og personnummer (hvis nødvendigt)
  • Kontaktoplysninger såsom adresse, telefonnummer og e-mail
  • Bookingoplysninger vedrørende hotelværelser, spaydelser, konferencer og særlige ønsker
  • Betalingsoplysninger, hvor kortdata håndteres via en sikker betalingsudbyder
  • Kommunikationsdata som e-mails, chatbeskeder og telefonkontakter
  • Tekniske data såsom IP-adresse, cookies og enhedsoplysninger ved besøg på vores hjemmeside

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • At administrere bookinger og køb af vores tjenester
  • At kommunikere med dig om dit ophold og besvare forespørgsler
  • At forbedre vores tjenester og den samlede gæsteoplevelse
  • Til markedsføring og kampagnetilbud – hvis du har givet samtykke
  • For at opfylde lovmæssige forpligtelser, f.eks. i henhold til bogføringsloven

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik, eller som krævet ved lov. Eksempler:

  • Bookingoplysninger: gemmes i 24 måneder efter dit ophold
  • Økonomiske transaktioner: opbevares i 7 år iht. bogføringsregler
  • Markedsføringsdata: opbevares indtil du afmelder dig

Deling af personoplysninger

Vi deler kun dine personoplysninger med betroede tredjeparter, når det er nødvendigt. Dette kan omfatte:

  • Betalingsudbydere til håndtering af transaktioner
  • Samarbejdspartnere såsom restauranter og aktivitetsudbydere
  • Myndigheder – hvis loven kræver det

Vi sælger aldrig dine oplysninger til tredjepart.

Dine rettigheder

Du har en række rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

  • Ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
  • Ret til at få rettet urigtige eller forældede oplysninger
  • Ret til at få dine data slettet
  • Ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen
  • Ret til at trække samtykke tilbage vedrørende markedsføring
  • Ret til dataportabilitet til en anden udbyder

Kontakt os, hvis du ønsker at udøve nogen af disse rettigheder.

Cookies og sporing

Vores hjemmeside anvender cookies for at forbedre brugeroplevelsen. Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger i din browser.

Sikkerhed

Vi benytter passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Hestraviken
Receptionsvillan
335 72 Hestra
Sverige
Telefon: +46 370 336800
E-mail: info@hestraviken.se

Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med GDPR, har du ret til at indgive en klage til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige.